Tink.de

I placed my order as the shipping time mentioned was 1-3 working days. Only after I contacted them after I informed them that they don't have the product in stock and they made the order from a distributor which may or may not send the product after week 48 2023, which is approximately November 25th. Delays might happen and that's understandable however product is still being advertised as 1-3 days shipping time. This is not acceptable, this is misleading the customer. When I asked refund, they simply told me that they were waiting for confirmation from the distributor for cancellation. This is nuts since I can't be punished by time, due to their supply chain management issues and misleading their customers.

Hallo,

hätte lieber über Raten gekauft. Leider wurde es ständig geblockt. Selbst Paypal selber wußte nicht warum. Beratung und Shop okay. Aber bei weiteren Bestellungen muß ich halt schauen wie ich es mache und on ich es mache. Gebe aber gern ungern größere Summen mit einmal aus. Also Paypal wohl nicht der beste Partner. Wäre jetzt die Beratung euerer Seits nicht so gut gewesen hätte ich die Bestellung nicht gemacht.

MfG
Dirk Meißner

Die Philips Hue Bluetooth funktioniert nicht mit Apple HomeKit. Das war beim Kauf nicht ersichtlich. Mist

Habe das Angebot über Chip.de entdeckt. Da ich überlege mir ein Sonos-System aufzubauen, dachte ichdas ist ein Guter Start das ganze auszuprobieren und ggfs auszubauen :)

Die Seite ist übersichtlich, die Daten und bewertungen soweit tranzparent. Schade ist, dass es keine Kundenbewertungen auf viele Produkte gibt.

Kauf war simpel, hoffe der Versand und Kundenservice ist es bei bedarf auch.

Einkauf sehr unkompliziert. Preisgestaltung etwas unübersichtlich. Die vielen "Pakete" mit oft unpassenden Beigaben sind m.E. nicht hilfreich.

Konnte die Transaktion im Internet Exporer (Microsoft Edge 44.*******.1.0) nicht abschließen und mußte auf Google Chrome wechseln. Mit dem ging es ohne Probleme!

Es ist nicht wirklich klar, was im Tado Abo enthalten ist, und was ohne Abo möglich ist. So wird das Geofencing stark hervorgehoben, obwohl es ohne Abo nur eingeschränkt ist. Paypal 14-Tage später funktioniert nicht. Man kann die Services nicht direkt miteinander Vergleichen. Bei Tado gibt es kein 4er Pack als Starterkit. Die Antwort auf meine Mailanfrage verzögert sich, so dass ich ggf. die aktuelle Preis-Kampagne verpasst hätte.

Angebote und Preise sehr attraktiv. Teilweise verspätete Lieferung, was kein Problem wäre, wenn man rechtzeitig den wirklichen Liefertermin erfahren würde. Sendungsbestätigung erst nach Erhalt der Ware ist ein echtes Minus. Weiterhin viel Erfolg!

Traurig finde ich, das man seine Bestellung nicht an eine DHL Packstation senden lassen kann. In der heutigen Zeit werden Packstationen immer mehr und sind praktisch, wenn man z.b. wie ich tagsüber berufstätig ist. Selbst z.b. bei Amazon kann man direkt an eine Packstation versenden lassen, ...bei Euch aber nicht :-(
Dennoch habe ich heute einmalig (wegen des Preises) bei Euch bestellt. Von künftigen Bestellungen werde ich aus o.g. Grunde aber absehen, wie i.d. Vergangenheit auch...

Optisch war alles in Ordnung. Aber trotz verschiedener Browser ist die Seite dauern zusammengebrochen. Das was sehr mühsam und quälend. Leztendlich hat es dann geklappt.

Ich bin durch die Lotsen-Seite Omokeya auf Euch aufmerksam geworden. War eigentlich auf deren Seite wegen Rückenschmerzen, die hatten dann interessante Ideen für digitale Hilfen. Bei Euch habe ich mich dann etwas umgeschaut und habe mir letztendlich ein Nuki gekauft. Hilft zwar nicht bei Rückenschmerzen, ist aber cool! Wobei ich sagen muss, ab sofort muß ich keine Einkaufstaschen mehr abstellen und wieder anheben, demnach hilft es doch bei Rückenschmerzen, ich konnte mir schon immer alles irgendwie positiv reden

Cooler Black Friday Deal. Hatte früher schon mal tink aufgerufen, aber schon lange nicht mehr an Eure Seite gedacht. Definitiv eine Bookmark wert :)

Gutscheineinlösung funktioniert nicht automatisch bei "Weiterklicken". Schwere Fehler in der Rechtschreibung (Interpunktionen: "Basierend auf Deinen Bewertungen ..." und "Verwechslung "das" - "dass") kommen hinzu, lassen diese Seite somit wenig professionell erscheinen. Dazu noch englischsprachige Teile auf dieser Seite unten - das geht definitiv gar nicht! Das ist aus meiner Sicht kundenunfreundlich und daher auch nicht kundenorientiert. Deswegen gibt es genau einen einzigen Stern!

Bisher hatte ich nur etwas längere Lieferzeiten als das man von anderen größeren Onlinehändlern gewohnt ist. Sonst bin ich mit Tink zufrieden. Was mir nicht gefällt ist, dass man mit Ihrem telefonischen Support erst sprechen kann, wenn sich einen Termin reserviert hat. Wenn ich ein Problem habe, bei dem ich einen Mitarbeiter sprechen möchte, dann muss ich direkt anrufen können, auch wenn ich kurz in der Warteschleife sein muss.

Die Suchfunktion ist ein wenig umständlich. Wenn man ein prod in den Warenproben gelegt hat muss man die Produkte neu in der Suchfunktion eingeben, der zurückbitten funktioniert nicht

Sehr langsame Server. Einige male wurde der Bestellvorgang abgebrochen oder es kam die Fehlermeldung 502 Bad Gateway

Ist jetzt mein zweiter Einkauf. Beim ersten mal hatte ich versehentlich 2 Bestellungen aufgegeben, Rückerstattung hat gut funktioniert. Dies schafft vertrauen. Erklärvideos auf Youtube sind hilfreich, daher gerne bestellt. Durch Setpreis Kauf auch attraktiver als im Bauhaus.

Menüauswahl teilweise defekt. Nach Auswahl der Marke ist eine Auswahl von z.B. Licht oder hier Sicherheit nicht möglich:
https://www.tink.de/sicherheit/philips-hue

Der Kauf war super. Jedoch hängt die Seite und es lädt extrem lange. Es lag aber nicht am Internet, weil ich zum Test auch andere Websites getestet habe.

Super, insbesondere dass kein Konto zum Kauf nötig ist, aber leider keine Lieferung an Paketstationen.

Versand war recht zügig, Paket war nach 3 Tagen bei mir. Die Produkte waren um einiges günstiger als überall anders, deshalb ist das für mich auch ok.
Die Produkte von Tado funktionieren einwandfrei und sind absolut benutzerfreundlich. Alles in allem: ich habe wieder dort bestellt!

Einziges Manko: eine telefonische Erreichbarkeit wäre wirklich wünschenswert!

Die Ware war da, bevor sie laut Website versandt wurde (was immer noch nicht der Fall ist) hier wäre eine Synchronisation der Prozesse durchaus sinnvoll, damit Kunden nicht verunsichert werden.

- mir gefällt die Seite, übersichtlich, finde immer schnell was ich gerade suche. Aufgeräumt . . .kann nicht meckern :-)